Programa internacional de envio consolidado

A Biblio fez parceria com a Asendia, para tornar o envio internacional mais barato e mais fácil de processar!

Os benefícios

A Biblio é um mercado internacional com compradores e vendedores de livros em todo o mundo, mas sabemos que às vezes pode ser um incômodo fazer entregas internacionais. Estamos tornando isso mais fácil e barato para você, bem como potencialmente aumentando suas vendas em todo o mundo. O novo programa significa que você também pagará menos comissões sobre esses pedidos. Calcularemos a comissão com base no total da venda em vez dos custos totais de envio que o cliente pagou. 

Não haverá formulário alfandegário para preencher e nenhum número de telefone do cliente será necessário. Estamos fazendo pedidos internacionais tão fáceis e econômicos de enviar quanto seus pedidos domésticos padrão. O novo programa também reduz o risco da perda. Você será responsável por enviar o pacote para o centro de consolidação de embarque da Asendia, e a Biblio e a Asendia assumirão a partir daí.

O processo

O novo programa de remessa se aplicará a todos os pedidos de vendedores dos EUA, para clientes internacionais que selecionarem a remessa padrão. Forneceremos uma etiqueta de endereço para o centro de consolidação da Asendia na parte superior da guia de remessa que você pode afixar na parte externa da embalagem. Isso parecerá assim:

Biblio Export Center

Biblio.com (5000000)

PO Box 71368

PHILADELPHIA, PA 19176-1368

Certifique-se de usar esta etiqueta ou outra etiqueta que inclua o endereço completo da Asendia e o número de remessa da Biblio (mostrado entre parênteses acima). A Asendia utiliza o número de envio como identificador do pacote e é necessário garantir o rastreamento correto e a atualização da entrega. Na parte inferior da nota de entrega aparecerá o endereço de entrega do comprador e os detalhes do item e poderá ser inserido dentro do pacote. O endereço internacional do comprador não deve aparecer na parte externa da embalagem.

Recomendamos que você use o USPS com a confirmação do pedido e a taxa de rastreamento. Embale, envie e insira o número de rastreamento nos detalhes do pedido, assim como faria com um pedido doméstico. Assim que o pacote chegar à Asendia, eles cuidam do pedido e a Biblio se responsabiliza por qualquer perda ao longo do caminho. Nós lhe daremos um rastreador para seguir o pacote da sua localização até a Asendia e a Asendia fornecerá o rastreamento internacional. Publicaremos todos esses números nos detalhes do pedido e informaremos o comprador sobre eles por e-mail. O crédito que você receberá por esses pedidos será igual à taxa inserida em sua matriz de envio para envio padrão para endereços nos Estados Unidos. Você pode ajustar suas taxas de envio doméstico padrão em sua matriz de frete.

Itens acima de $500 em valor e remessas de vários volumes são automaticamente excluídos deste sistema.

Os custos de envio pagos pelo cliente serão retirados da sua matriz de envio, como antes. Você terá a mesma opção que tem agora para solicitar fundos adicionais  de envio, custos de seguro, aviso de recebimento ou qualquer outra garantia. Você enviará o pedido diretamente para o endereço internacional do cliente.

E os pedidos expressos?

Eles também não estão incluídos no programa. Envie esses pedidos como você costuma fazer, usando as taxas que você estabeleceu em sua matriz de envio. Você poderá solicitar custos de envio adicionais, se necessário.

Perguntas?

Se você tiver dúvidas ou comentários adicionais, envie um e-mail diretamente para bookseller-support@biblio.com.

Quando exatamente isso entra em vigor e quais pedidos são afetados?

A partir de janeiro de 2019, passamos a usar o sistema de remessa internacional para qualquer livraria com endereço comercial nos Estados Unidos. As taxas e procedimentos só afetarão pedidos de vendedores dos EUA feitos por compradores internacionais quando o preço do livro for inferior a US$500 e o modo de envio padrão for selecionado.

Quais taxas os compradores veem e como são calculadas?

As taxas variam de acordo com o país para o qual é enviado e serão calculadas com base em nossa taxa da Asendia para esse país, mais a taxa do vendedor dos EUA. Aqui estão alguns exemplos de um vendedor cuja taxa nos EUA é de US$4,50:

    Canadá: $17.02     

    Reino Unido: $20.62     

    Austrália: $21.09     

    República Tcheca: $16.19

Que encomendas devo excluir da Asendia?

Se um pedido pesar mais de 5 libras ou não puder ser enviado em um pacote, ele não poderá ser enviado pela Asendia pelo mesmo custo que você enviaria um único volume para qualquer endereço nos Estados Unidos. Esses pedidos seriam excluídos do programa Asendia. Nesse caso, você verá as opções para solicitar custos adicionais.

O procedimento e o custo para esses pedidos serão os mesmos de sempre. Você precisará enviá-lo diretamente ao comprador e receberá o valor que o comprador aceitar para envio.

O mesmo se aplica a itens pequenos e muito leves. Se o comprador pagou mais do que você precisa para enviar para um endereço internacional, você pode excluir este pedido do programa Asendia e, assim, reduzir os custos de envio, se desejar. 

Você tem mais dúvidas sobre remessas pesadas? Clique aqui.

Não posso usar Asendia?

Se você já faz pedidos internacionais usando outros métodos mais baratos e rápidos do que os oferecidos pela Asendia, já trabalha com a Asendia ou outra empresa, pode optar por sair do programa. Antes de tomar uma decisão, analise cuidadosamente e compare as taxas e se este programa de envio internacional pode economizar custos para você e seus compradores. Lembre-se de levar em conta a economia de comissões ao calcular a diferença e escreva-nos para support@biblio.com.

E se eu não enviar dos Estados Unidos, mas tiver uma matriz de remessa nos Estados Unidos?

O programa Asendia afeta apenas os vendedores que enviam de um endereço nos EUA para um local da Asendia nos EUA. Se você tiver um endereço comercial nos EUA nas informações da sua conta, mas não estiver enviando de um endereço nos EUA, escreva-nos para support@biblio.com para que possamos configurar sua conta corretamente. Se você enviar a maioria de seus pedidos para os EUA a partir de um endereço estrangeiro, este programa pode não ser o melhor para você. Deixe-nos ajudá-lo a configurar sua conta corretamente.

Como informo o comprador das informações de rastreamento da Asendia?

Cuidamos de enviar todos os links de rastreamento para o comprador via e-mail, tanto para rastreamento em solo nacional quanto internacional. Em alguns casos, essas mensagens podem chegar como spam. Uma vez que o item chegue ao centro da Asendia e tenha sido enviado ao seu destino estrangeiro, o cliente poderá rastrear a remessa no site de rastreamento da Asendia. Você pode acessar esse localizador nos detalhes do pedido. Você sempre pode enviar perguntas de clientes sobre esses pedidos para support@biblio.com.

Existem países para os quais a Asendia não pode enviar?

A Asendia envia para todo o mundo, com exceção da Ilha de Ascensão, Bolívia, Ilhas Malvinas, Coréia do Norte e Somália.

Perguntas? Se você tiver dúvidas ou comentários adicionais, envie um e-mail diretamente para bookseller-support@biblio.com.